이용약관
시행일 2026년 9월 6일 · 버전 2026-09-06
1. 목적과 적용
이 약관은 NANKONG 온라인 상점의 회원가입, 상품 주문, 결제, 배송, 취소, 교환·환불과 상담 이용 조건을 정합니다.
2. 회원과 계정
이용자는 정확한 가입 정보를 제공하고 계정을 안전하게 관리해야 합니다. 소셜 계정의 닉네임과 실제 배송받는 분 이름은 서로 다른 정보이며 주문할 때 별도로 입력합니다.
3. 주문과 계약
상품·옵션·수량·배송지와 최종 결제금액을 확인하고 결제를 완료하면 주문이 접수됩니다. 재고 부족, 명백한 가격 오류, 결제 승인 실패가 있으면 계약이 성립하지 않거나 주문을 취소하고 전액 환불할 수 있습니다.
4. 결제
토스페이먼츠를 통해 카드와 간편결제를 처리합니다. 0원 주문은 결제대행 승인 없이 상점 쿠폰·적립금 원장으로 처리합니다. 실제 취소·환불 완료 여부는 결제대행사 결과와 상점 결제 원장을 함께 확인합니다.
5. 배송
상품별 안내 기간에 발송하며 품절 후 제작 상품은 최대 14일이 걸릴 수 있습니다. 주소 오기재나 수취인 부재로 생긴 추가 비용은 이용자에게 청구될 수 있습니다. 택배사 연동 전에는 관리자가 발송 상태와 송장을 직접 등록합니다.
6. 청약철회·교환·환불
배송 완료 후 마이페이지에서 대상 상품과 수량, 사유, 상품 상태, 회수 정보를 입력해 신청할 수 있습니다. 단순 변심은 수령 후 7일 이내, 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 관계 법령이 정한 기간에 신청할 수 있습니다. 사용·훼손·가치 감소 등 법령상 제한 사유가 있으면 반려될 수 있습니다.
7. 상품 특성
3D 프린팅 제작 공정상 레이어 선, 미세한 구멍, 표면 거칠음, 적층 무늬, 이음새와 질감 차이는 불량이 아닐 수 있습니다. 토마토 케챱 클리커는 사용 중 스티커가 떨어질 수 있으며 이 사유만으로는 교환·환불이 어렵습니다. 다만 법정 권리를 제한하지 않습니다.
8. 취소와 환불
배송 준비 전 취소 요청은 관리자 확인 후 원결제 수단으로 환불합니다. 발송 이후에는 교환·환불 절차를 이용합니다. 일부 상품 환불 시 선택한 상품과 실제 결제 할인 비율을 반영한 금액을 한도로 처리합니다.
9. 책임과 분쟁
상점은 고의 또는 과실로 발생한 손해에 관계 법령에 따라 책임집니다. 분쟁은 우선 1:1 문의로 협의하며 해결되지 않으면 전자상거래 소비자보호 법령과 관할 법원 절차를 따릅니다.